Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen für Bestellungen oder Dienstleistungen über die Plattform Urbanoo erfolgen können.
Unser Ziel ist es, faire und transparente Lösungen für Nutzer und Anbieter zu gewährleisten.
Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen erfolgen:
Die Entscheidung über eine Rückerstattung erfolgt nach Prüfung des jeweiligen Einzelfalls.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, sollte der Nutzer:
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb einer angemessenen Frist.
Nach Genehmigung einer Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung in der Regel:
Die genaue Dauer kann je nach Zahlungsmethode und Zahlungsdienstleister variieren.
Eine Rückerstattung kann ausgeschlossen sein, wenn:
Diese Rückerstattungsrichtlinie kann bei Bedarf angepasst oder aktualisiert werden.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit über die Plattform verfügbar.
